11月24日，蘭州糧食現代產業有限公司將一面印有“心系企業辦實事，真誠服務暖人心”的錦旗送至熱力公司，以此感謝熱力公司真誠周到的服務。

供熱前期，熱力公司熱網組在巡線中發現蘭州糧食現代產業有限公司換熱站壓力不足、補水量變大，隨即暫停二網注水，對該區域供熱管線進行逐一排查，第一時間停運換熱機組并聯系該企業相關負責人趕赴現場，尋找漏點，確定方案，組織搶修。經過近三個小時的開挖排查，最終確定是換熱站出口處管網因接頭處開裂漏水的原因。但由于帶水焊接、漏水處過大、管壁較薄，導致管網焊接難度非常大，熱網組工作人員冷靜思考、準確判斷，對接維修技術人員，以最快速度完成了滲漏點的搶修工作，確保了該區域正常采暖。

蘭州糧食現代產業有限公司相關負責人送來錦旗時連連表示感謝：“你們提前為我們解決了用熱問題，也讓我們提前享受到了溫暖，你們供熱穩定、溫度達標，真的給我們辦好事了?！?nbsp;

今冬以來，熱力公司陸續收到用戶送來的錦旗，這不僅是對熱力公司優質供熱服務的肯定，更是一種激勵和鞭策。熱力公司將用心盡力、擔當作為，想用戶之所想、急用戶之所急，解決用戶實際用熱困難與問題，全力以赴做好供暖保障工作。

供稿 | 高玉環 宋元娥